運用について

管理者の運用

CLASi(クラシ)をご利用になるには、管理者の方のメールアドレスが1つ以上必要です。(最大5件までの管理者アドレスを登録できます。)メールアドレスは、お使いの通信会社から提供されたものや、GmailやYahoo-Mailなどのフリーメールでも使用できます。Eメールを受信可能なパソコン・スマートフォン・タブレット・携帯電話などで、通報メールが受信できます。漏水通報などは、緊急を要する場合がありますので、通報メールを受信する端末は、常にチェックするようなものをお勧めします。

設置が完了したら、オーナーから管理者メールアドレスや通報送信時間などを伺い、初期設定を行います。設定は運営会社である、株式会社Cluesが行います。

主な設定内容は以下となります。

設定項目 内 容
管理者メールアドレス *1 5件まで
月報データ送信を個別に指定可能
通報時間帯  *2 通報開始時刻と通報終了時刻
(夜間は通信しないなどの指定可能)
水道未使用検出時間 水道未使用通報の時間を指定
未使用期間:1日~10日
未使用期間経過後、1時間~24時間おき
部屋番号 各部屋の番号
部屋の通報メールに記載される情報
居住者情報 *1 氏名・性別・生年・連絡先・家族連絡先(任意)
管理者へのメールに記載される居住者の情報となります。
各部屋の居住人数 居住人数変動通報で必要(任意)

*1 メールアドレスや個人情報は、装置にのみ記憶されますので、外部に漏洩する心配はありません。
*2 通報時間帯以外で発生した通報内容は、通報開始時刻以降に送信されます。
  漏水通報は、指定した通報時間帯に関わらず、常に送信されます。

運用が開始されると、1日1回、通報開始時刻に正常運転メールが送信されます。正常運転メールは、弊社にも送信され、常に装置が正常に稼働しているか確認します。

設定内容を変更したい場合や退去されて空室の際は、弊社までご連絡いただくことで、弊社にて変更いたします。

管理者への送信メール例

件名:【水道長時間未使用】 <103> B5aXsC
クルーズハイム
東京都千代田区平河町2-12-4
2018年6月12日 15:26

■■■ 水道長時間未使用 ■■■

72時間以上 水道が使用されていません。
ご確認ください。

—————————————————
建 物 名:クルーズハイム
部屋番号:103号室
氏  名:苗字 名前
性  別:男性
生  年:19XX年
連 絡 先:090-XXXX-XXXX
備  考:親族連絡先 03-xxx-xxxx
——————————————————

本メールは、水道量安否・漏水みまもり装置CLASiから送信された自動メールです。

《水道長時間未使用メール例》

件名:【漏水検出】 <302> 1cNv3Q
クルーズハイム
東京都千代田区平河町2-12-4
2018年12月10日 8:05

■■■ 漏水検出 ■■■

水道が 1時間以上 断続して200L使用されています。
漏水の可能性があります。
漏水の場合は速やかに元栓を閉めてください。

—————————————————
建 物 名:クルーズハイム
部屋番号:302号室
氏  名:苗字 名前
性  別:女性
生  年:19XX年
連 絡 先:090-XXXX-XXXX
備  考:
——————————————————

※ 本メールは、水道量安否・漏水みまもり装置CLASiから送信された自動メールです。

《漏水発生(水道連続通水)メール例》

 

居住者への運用

みまもりを希望する居住者への設定は、オーナー・管理者を通じてご依頼を受け、弊社にて設定します。
これは、弊社では居住者の本人確認が取れないためです。
設定シートをご用意いたしますので、居住者へお渡しいただき、弊社までご返信ください。

 

 

居住者の設定項目は以下の通りです。
設定項目 内 容
メールアドレス 2件まで(本人・親族)
メールが扱えないような場合やご家族がいないような場合、管理者へ送信することも可能
通報時間帯 *1 通報開始時刻と通報終了時刻
(夜間は通報しないなどの指定可能)
水道未使用検出時間 水道未使用通報の時間を指定
4,6,8,10,12,16,20,24,36,48,60,72時間から選択

未使用期間経過後、1時間おきに通報
居住者へのメールアドレスは、本人とご家族の2件まで指定可能です。
居住者本人へのアドレスは、「留守モード」を指定する際に必要となります。
居住者への設定が終わると、居住者・親族の指定された2件のメールアドレスへ、「許諾確認メール」が送信されます。
居住者か親族の方が許諾確認メールに返信することで、みまもり機能を許諾したとみなし、開始確認メールを送信し、居住者へのみまもりが開始されます。

 

 

居住者への送信メール例

居住者へのメールは、指定された2件のメールアドレス(本人用・家族用)に同時に送信されます。
本人が留守の場合や、家族が本人と連絡を取り、留守と判明した場合に、
通報メールにそのまま返信すると、「留守モード」となります。
「留守モード」中は、未使用通報を停止し、帰宅後に水が使用されると、
自動で留守モードは解除されます。
ただし、留守モード中でも水が出しっぱなしなどの漏水通報は行います。

件名:【水道長時間未使用】 <201> tFsX3q
クルーズハイム
東京都千代田区平河町2-12-4
2018年7月28日 13:05

201号室 苗字 名前 様

■■■ 水道長時間未使用 ■■■

水道が 24時間以上 継続して使用されていません。

※ ご不在の場合、本メールへ返信すると「留守モード」となります。件名は変更せず、そのままご返信ください。

※ 本メールは、水道量安否・漏水みまもり装置CLASiから送信された自動メールです。

《居住者連続未使用メール例》